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購買須知

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1. 送貨費用


-每張訂單付款滿 HKD$400 或以上,即可享免費送貨服務(包括工商地點、住宅地址等)。

-如付款總額低於港幣$400,須另付送貨服務費港幣$40。


2. 一般送貨——3-5個工作天


-可送貨 : 香港島、九龍及新界(指定地區除外)

-限制時段送貨(公眾假期除外): 

     (i) 馬灣指定送貨時段:逢星期二、四、六(12:00-16:00)

     (ii) 愉景灣指定送貨時段:逢星期二、四、六(12:00-16:00)

     (iii) 東涌指定送貨時段:逢星期二、四、六(16:00-22:30

-暫不送貨 : 離島區(機場、博覽館、迪士尼、南丫島、梅窩、長洲及坪洲 etc.)



3. 優先送貨——1-2個工作天


-付款額低過$400:需要 + $60 

-付款額滿$400:需要 + $20

-如沒有司機接單,我們會安排下個工作天送貨,並通知送貨時間



以下運費自付選擇 (不包滿$400即享免費送貨)



4. 即時送貨 - 5點前落單,即日送到


    -運費會由運輸公司(call van平台)收取,現金到付




5. 順豐到付 (運費最終以順豐收費為準)

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐,運費不會反映於訂單上。

    -可選擇於順豐站、順豐智能櫃、7-11 、 OK 便利店自取 或 送上門。請於落單時註明所選擇取件的智能櫃或便利店編碼。

    -到付運費,會由順豐收取

    -可送南丫島、長洲及坪洲區 (限重30KG)



6. 澳門區送貨

    

    -天數:一般情況下,訂單會於付款後 3-7 個工作日內送達。


    -費用 : 大約$60-120/箱(每箱最高50LB) - 只供參考

1. 滿$400即享免費送貨服務只是送到香港境內的澳門託運公司,再經該託運公司轉交給客人。顧客需要繳付由香港到澳門託運的運費,視乎貨量而定。

2. 貨到付運費,車邊交收,不送上樓。 

3. 發貨日子/由香港到澳門託運的運費為預估費用 , 實際金額/日子要等澳門託運公司通知。

4. 遇公眾假期、三號或以上颱風、船公司取消航班等問題,我們將不會託運。日期順延至下一次託運日,或另作特別安排。

5. 如商品與訂單不符/損壞跡象,請於24小時內聯絡我們,逾時不獲受理,不便之處,敬請諒解。



7. 日本直送 預購/代購貨品 留意事項


預購貨品

|所有商品逢星期一截單

|貨品由日本寄出,運送需時,不接受急單

|商品於客人下單付款後才訂貨,貨品於一星期內由日本寄出

|若訂購貨品因廠商遲發貨而不能準時到貨,將另於下一個寄貨日子寄出

|只接受網站下單,所有訂單需完成付款後才訂貨

|若有貨品下架,會再作通知

|出貨時,客服會向客人通知出貨日期及物流寄貨編號,以方便追蹤郵件(短訊/Whatsapp/Signal/Email

|到貨需時約7-21個工作天,視乎當地派送速度及日本寄件到港速度 (本地派件日數並未包括在內)


*注意*

-受到新冠肺炎影響,由日本岀發航班數量減少,商品到港時間有可能延誤

-提供3間物流公司作寄貨途徑,客人可根據貨量/送貨日子挑選適合的物流公司


發送方式

平均所需天數

運輸條件

EMS

310

<29kg

ECMS

714

<29kg

ePacket Light

1421

<1.9kg


代購貨品

|如客人有意代購商品,可Whatsapp/Signal Send相查詢

|由客服報價,客人確認價格及數量

|付款成功後,將會為客人訂貨

|因需搜羅商品,預計下單後7-21個工作天到港

|如貨品缺貨,客服會聯絡客人,再作進一步安排


限定商品

|限定商品售罄後即截單

|付款成功後,將會為客人訂貨

|若完成付款後岀現售罄情況則全數退款


運費

|提供3間物流公司作選擇,客人可根據貨量挑選適合的物流公司

|運費價錢將由網站自動計算,如有超重/超量狀況,客服會另作通知

|運費價錢連埋手續費 

|大型商品則按照體積計算運費*

|所有日本直送訂購/預購/代購貨品運費,需由客人承擔


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|請留意到貨時間有可能延誤,並不接受以此為理由提出退款要求,購買前請謹慎考慮

|若包裹有無法送達、遺失或破損等事故發生,請恕不受理郵件補償服務。

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